สร้างแบรนด์ด้วยแนวคิดจิตวิทยา

Psychology for Brand Growth by Totop Group

.

.

[ความเห็น] เชียร์ให้อ่านจนจบและดูภาพสไลด์ประกอบ เราจะเห็นแนวทางในการปรับแบรนด์ตัวเองให้อยู่รอดในยุคนี้!

.

.

คนไม่ต้องการซื้อของแค่ต้องการ benefit แต่ต้องการซื้อเพื่อตอบสนองความรู้สึกบางอย่างในใจ

.

แบรนด์ที่ทรงพลัง ไม่ใช่แค่แตกต่าง แต่ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความรู้สึกถึงแบรนด์ (Feel not only see) เช่น nike คนที่ซื้อ เพื่อแสดงออกถึงการใช้ชีวิต active มีพลัง

.

สร้างคุณค่าก่อนแล้วมูลค่าจะตามมา จะไม่ต้องกลัวสงครามราคา

.

4 ระดับ เพื่อสร้างความได้เปรียบในอนาคต

Identifier

Trustmark

Inspiration

Living Brand (สูงสุด)

.

การตลาดแต่ละยุค

Function Benefit >> 4Ps (Product Centric) >> 4Cs + STP (Customer Centric) เริ่มมอง Emotional Benefit >> เริ่มคำนึง Social Values นอกจาก 4Cs +STP เช่น ธุรกิจดำรงอยู่เพื่ออะไร (purpose driven) >> Digital Economy แบรนด์เริ่มมีนิสัย บุคลิกภาพ ต้องสร้าง Commitment & Trust

>> Technology enhance human >> marketing 6.0 มากกว่าแค่ AI แต่คำนึงถึงความเชื่อมโยงกับมนุษย์ด้วย

.

Branding is a behavioural idea not communication

.

branding identity + relationship with stakeholder = collective experience

.

Unique Selling Point ไม่พอต้อง Unique Spiritual Proposition

.

หา Winning Zone สิ่งที่เราเก่ง ลูกค้าต้องการ และคู่แข่งยังไม่เก่ง ไม่สนใจ เริ่มจาก สร้าง point of difference & point of parity

.

identity ที่แบรนด์สร้างใว้จนคนจำได้มันคือ ทรัพย์สิน โดยต้องสื่อสารต่อเนื่อง สม่ำเสมอ

เช่น Visual, Sensorial, Behavioral, Functional

.

แบรนด์ปัจจุบัน ต้องมี Purpose ต่อสังคม คิดถึงความยั่งยืนมากกว่าแค่ความรวย

คือ มีทั้ง Profit + Planet + People

.

แบรนด์เรามีคุณค่าอะไร มีความเชื่ออะไร ทำไมเขาต้องซื้อจากเรา?เพื่อเปลี่ยนจาก customer ให้เป็น Supporter

.

สรุปองค์ประกอบแบรนด์

Brand Essence

Brand Identity

Brand Personality

Brand Storytelling

Brand Touchpoint

.

ตัวอย่าง คำถามสำคัญ (ถามเพื่อเช็คตัวเอง)

ลูกค้าของคุณ พูดเกี่ยวกับตัวคุณได้อย่างที่คุณอยากให้เขา พูดเกี่ยวกับตัวคุณหรือเปล่า?

คุณต้องใช้ราคาเป็นกลยุทธ์หลักในการแข่งขันอยู่เสมอหรือเปล่า?

นอกเหนือจากการซื้อขาย คุณกับลูกค้า มีความรู้สึกว่า ได้ร่วมกันสร้างคุณค่าบางอน่าง และรู้สึกเติมเต็ม บางสิ่งกันไหม?

.

.

#30dayswritingchallenge

#Day14

#Workshop

#ECOMTHAILANDCONVERGENCE2024

#ธนโชคดี