หม้อไฟฟ้าเป็นคราบแบบนี้ทำยังไง

ซื้อหม้อไฟฟ้ามาค่ะ ได้รับวันที่ 12 ก.พ. 67 เพิ่งใช้ไปไม่กี่ครั้ง แต่ละครั้งก็ทำแค่ทอดไข่ดาวไข่เจียวต้มมาม่าต้มจืด มั่นใจว่าไม่เคยทำไหม้เลย ใช้แต่ละครั้งตรงมุมที่เห็นจะสีเข้มขึ้นตลอดจนมาวันนี้เป็นคราบดำๆแบบในรูปค่ะ บริษัทไม่รับเคลมเค้าบอกว่าเราทำไหม้คราบไหม้หรือลอกเคลมไม่ได้ แบบนี้ต้องทำยังไงคะ ขอสอบถามหน่อยค่า

1. มันคือคราบไหม้จริงๆเหรอ

2. ต้องแก้ไขยังไง จะกำจัดออกได้ไหมคะ

3. หม้อใช้ต่อได้รึเปล่าคะกลัวอันตราย