รีวิว ทำงานคอลเซ็นเตอร์

💬บอกเล่าประสบการณ์

สวัสดีทุกคน เราอยากจะแชร์การทำงานในสายคอลเซ็นเตอร์แบบที่เราทำของค่ายส่งอาหาร

-เราเริ่มทำงานมาได้ประมาณ1ปีแล้ว ได้ทำที่นี่เพราะเพื่อน(แฟน)ไม่อยากทำคนเดียวฟิวแบบกลัวเหงาเลยช่วนมาทำด้วยและนี้บ้าจี้ เพราะทำอีกทีเห็นเงินเดือนสูงเลยอยากลอง พอสมัครและได้เริ่มงานจริงๆคือ ทำเทรนงานมันว้าวววมากฟิวแบบที่ทำงานฝรั่งมากกกและที่สำคัญมันมากๆๆๆคือมีเบียร์ฟรี แอบงงนะ ที่ทำงานอะไรมีเบียร์ให้กินงานต้องชิวหรือเครียดขนาดไหนวะ ตอนนั้นคิดแค่นี้เลยไม่สนใจเนื้อหาหรือรายละเอียดงานเลยบอกตรงๆ

-พอถึงเวลาเรนงานหลังสัมพาสเสร็จชะ ฟิวสาวออฟฟิตแล้วปกติไม่เคยทำงานสายนี้ทำแต่งานบริการหน้าร้านหรือเจอหน้ากันจังๆไปเลย อันนี้ค้แงมารับสายตอบแชตควบคุมทั้ง2อย่าง คือมันยากกกมากกคิดในใจจะทำได้ไหมวะ แต่แบบลองเทรนไปก่อนละกัน อันนี้เขาจะเทรนงานให้1เดือนและลองทำจริงๆ(แต่มีคนค่อยช่วยแบบประกบ)ก่อนปล่อยไปทำงาน

-พอถึงเวลาทำงานจริงหลังเทรนชะ บอกเลยแม่งคนละเรื่องกันเลย งานแม่งยากสัส สมาธิต้องมี ความรู้ต้องแน่น สกิวการพูดการเจรจาคือต้องเยอะใครมีพวกนี้คือเป็นต่อทำได้สบายๆใครมือใหม่อดทนหน่อย

-ขอไม่อธิบายเนื้องานเยอะนะ แต่หลักๆ จะต้องรับแชต โทรหาร้านค้าลูกค้า โอ๊ยยยยยพูดเลยฝึกทักษะสัสๆแบบตอนแรกที่ทำงานคือปวดหัวงานมันไม่ทรงกับว่ากดดันแต่เวลาโดนด่าหรือโดนว่าคือไม่รู้จะทำไง จะบอกไม่ให้เก็บมาคิด คือมันไม่ได้จริงๆ ยังไงมันต้องมีแอบคิดแบบมีแอดบคิดจริงๆ มีน้ำตาคลอ แบบจะรอดูไหม จะด่ากลัวไหม555 แต่ก้ได้แค่คิดและค่ะ ขอบโทษวนไป

-ใครว่างานคอลเซ็นเตอร์ง่าย ไม่จริง ใครว่ามันยากก็ไม่จริงอีก แต่เป็นงานที่ฝึกทักษะและเพิ่มความรู้ความสามารถให้ได้เยอะมากๆถ้าเอาแบบจริงๆเพราะแม่งต้องปรับตัวต้องหาความรู้หาข้อมูลเพื่อรับมือกับปัญหาเฉพาะหน้าตลอดเวลาและรองรับอารมณ์ที่สุด

-เลิกงานคือรู้เลยว่าเบียร์ต้องเข้าแล้ว(ฟรีนะ)ถ้าเสียเงินคือไม่กิน แต่เรามีวิธีส่วนตัวคือให้แฟนพาไปขับรถเล่นออกไปเจออากาศดีๆ เจอของสวยๆ กินของอร่อยๆ ทำอะไรที่ชอบมันจะช่วยได้เยอะ และกลับมาพักและเตรียมใจพรุ่งนี้จะเจออีก

-พูดกับตัวเองว่าถ้าเรามีเงินมากพหรือได้ประสบการณ์พอที่จะเดินออกไปได้หรือมีโอกาสจะไปทันที เพราะสำหรับบางคนอาจเป็นงานที่กดดันและเครียดไปจนโรคซึมเศร้าได้