Disneyland ทำอะไร ทำไมใครๆ ก็หลงรัก

#Disneyland ทำอะไรทำไมใครๆก็หลงรัก 🥰

หนังสือเล่มนี้เหมือนร่ายเวทมนตร์ให้คนอ่านมีความสุข 🧙‍♀️ อ่านไปแล้วเหมือนได้จินตนาการว่าเรากำลังอยู่ใน Disneyland

หนังสือในหมวดธุรกิจที่เล่าเรื่องราวของ Disneyland ในมุมมองของการบริหารคนและการบริการลูกค้า มีแนวคิดที่ต้องการให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในการบริการของสวนสนุก และมีความคิดที่อยากกลับมา Disneyland อีกครั้ง

ซึ่งพออ่านไปเรื่อยๆ ทำให้ได้รู้ว่า ก่อนจะสร้างความสุขให้ผู้อื่นต้องเริ่มมาจากตัวเราก่อน โดยการเปลี่ยนมายด์เซ็ตของตัวเอง ก็สามารถทำให้เราเป็นแคสต์ (พนักงาน) ที่ดีและสามารถทำงานได้อย่างมีความสุข ทำให้แคสต์เกิดความรักในงานที่ทำได้ ซึ่งความจริงแล้วพนักงานของดิสนีย์ ไม่ได้เป็นพนักงานประจำ แล้วสงสัยมั้ยว่า ทำไมถึงตั้งใจทำงานมากขนาดนั้น ผู้เขียนแบ่งประเภทของแรงจูงใจในการทำงานของแคสต์ออกเป็น 3 ข้อคือ คำขอบคุณ ความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกัน และการรับรู้ถึงการเติบโตของตัวเอง 😊

เรียกได้ว่าเวทมนตร์ที่สะกดให้ผู้มาเยือนหลงรัก ประทับใจ และอยากกลับมาเยือนที่นี่อีกครั้งก็คือ การบริหารแคสต์ให้รู้สึกมีความสุขกับงานและการใช้ชีวิต ตัวอย่างเช่น

วางตัวเป็นแคสต์ทันทีที่ก้าวเข้าไปในที่ทำงาน - ในขณะที่ทำงานในหน้าที่ของตัวเอง ในตำแหน่งใดก็ช่าง ให้คิดว่ากำลังแสดงโชว์อยู่ มีคนจ้องมองอยู่ตลอดเวลา จะช่วยให้ตัั้งใจทำงานมากขึ้น

ปฏิบัติกับเพื่อนร่วมงานแบบเดียวกับเกสต์ (ลูกค้า) - ให้โดยไม่หวังผลตอบแทน จะทำให้เรามีความสุขอย่างแท้จริง แคสต์บางคนที่ไม่ได้เจอกับเกสต์โดยตรง แต่บริการแคสต์ด้วยกันเอง คำขอบคุณที่ได้จากเพื่อนร่วมงานก็เป็นแรงบันดาลใจในการทำานอย่างหนึ่ง

—

ตอนซื้อคืออยากรู้เหมือนกันว่าดิสนีย์ทำอะไร ทำไมคนถึงชอบสวนสนุกระดับโลกขนาดนี้ ส่วนตัวยังไม่เคยไปที่นี่ แต่อ่านจบแล้วเอาจริงๆ อยากลองไป Disneyland บ้าง ยังไม่เคยเข้าเมืองต้องมนตร์แบบนี้เลย เคยไปแต่ผาดโผนอย่าง Universal แต่ก็ได้เห็นการทำงานของพนักงานสวนสนุก ที่เค้าใส่ใจลูกค้าเช่นเดียวกัน

เป็นหนังสือที่น่ารัก ได้รับพลังบวก 🥰 อ่านไปแล้วเปลี่ยนมายด์เซ็ตตัวเองแน่นอน ซึ่งทั้งเล่มเราสามารถนำไปใช้ได้จริงในชีวิตประจำวันได้เลย เช่น Howto ของการเป็นคนที่น่ารักคนอยากเข้าหา วิธีการพูดคุย การปฏิเสธอย่างไรให้คนประทับใจ การทำงานร่วมกับผู้อื่น ถือว่าได้ว่าเป็นอีกเล่มที่อยากแนะนำสำหรับการพัฒนาตัวเองค่ะ

#disneylandทำอะไรทำไมใครๆก็หลงรัก สำนักพิมพ์วีเลิร์นน

—

#welearnbook #อ่านตามlemon8 #lemon8video #พัฒนาตัวเอง #รีวิวหนังสือ