เริ่มงานใหม่ ไร้คนสอนงาน จะรอดหรือร่วง?

รีวิวเริ่มงานใหม่ด้วยวิถี “Learning by doing but กูจะ Dying มั้ย?“

จากการทำงานสายคอนเทนต์สู่งานสายโอเปอเรชั่นของแอปพลิเคชัน สิ่งที่ต้องเรียนรู้ระบบหลังบ้านของบริษัทใหม่ทั้งหมด โดยเราคาดหวังว่าจะได้ความรู้ใหม่ด้านธุรกิจที่ไม่เคยทำ ได้เรียนรู้งานเชิง operate มากขึ้น และได้เรียนรู้การทำงานกับบริษัทต่างชาติ ส่วนคอนเทนต์ยังได้ทำอยู่เพราะเป็นส่วนหนึ่งของงาน

เรารู้ว่าเราจะเข้ามาแทนคน ๆ นึงในตำแหน่งเดียวกันที่กำลังจะลาออกไป แต่ไม่คิดว่าคนสอนจะออกไปเร็วกว่าที่คิด เขามีเวลาสอนงานเรา 3 วัน! กับงานโอเปอเรชั่นระบบหลังบ้าน ซึ่งไม่มีทางจำได้แน่นอนเนื่องจากฟังก์ชั่นเยอะมาก ไม่มีเทรนนิ่ง ไม่มี Guide manual ทำได้แค่ฟังเขาเล่าและทำให้ดูคร่าว ๆ แบบรวบรัด แล้วนั่งจดตามเอา แถมเพิ่งรู้ว่าต้องทำเรื่องงานเบิกจ่าย งานเอกสาร (ซึ่งเกลียดงานตัวเลขและเอกสารมาก) และ Excel เพื่อทำรีพอร์ตและดาต้า บอกตามตรงก็ช็อกอยู่ทีแรก แต่ก็เออยังอุ่นใจว่ามีเพื่อนในทีมอีกคน มีอะไรยังถามได้ ขอคำปรึกษาได้

แต่พีค! เพื่อนที่ว่าอีกสัปดาห์ก็ last day จากไปอีกคน สรุปว่าทีมเราที่เดิมทีมีทั้งหมด 3 คน ตอนนี้งานทุกคนจะมากองที่เราคนเดียว โดยที่ยังไม่รู้เนื้องานอย่างถ่องแท้ ไม่มีหัวหน้าให้ปรึกษาเพราะขึ้นตรงต่อไดเรกเตอร์แผนก ซึ่งเนื้องานที่เป็นดีเทลจัด ๆ เขาจะไม่รู้เรื่องว่าต้องทำอะไรยังไง แต่ก็ไม่แปลกเพราะตำแหน่งเขาก็ไม่น่าจะมารู้เรื่องงานยิบย่อย ครั้นจะไปถามเขายิก ๆ ก็ดูใช่เรื่อง

เวลาที่เหลืออยู่ไม่กี่วันเพื่อนทั้งสองคนก็พยายามสอนเรื่องที่จำเป็นที่สุดให้เราก่อน ซึ่งขอบคุณมาก ๆ แต่ความเป็นจริงยังเหลือเรื่องอีกมหาศาลที่ต้องรู้แต่ไม่รู้ เพื่อนทำได้แค่ทิ้งโฟลเดอร์ไฟล์ต่าง ๆ ที่พวกเขาเคยทำให้เราไปคุ้ยหาเอาในยามจำเป็นสรุปง่าย ๆ คือตอนนี้ ตัวคนเดียว ลุยคนเดียว learning by doing and dying alone

ผ่านมา 2 สัปดาห์ รู้สึกเหนื่อยมากกกก เหนื่อยกับการเรียนรู้ในลักษณะคลำหาทางออกเอาเอง ถูกผิดไม่รู้ทำไปก่อน ถ้าผิดจะได้เรียนรู้แม้ต้องแลกกับการโดนตำหนิว่าทำไมทำผิด ทำไมไม่รู้ (ก็ถ้ารู้ก็คงไม่ทำผิดไง🥹) มีแต่คนวิ่งเข้าหาว่าทำอันนี้ให้หน่อยทำอันนั้นให้หน่อย จริง ๆ รู้ว่ามันเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของทีมเรา แต่ตอนนี้มันเหลือเราคนเดียวซึ่งยังไม่ค่อยรู้อะไรเลย ทำให้รู้สึกว่าตอนนี้ทุกอย่างมันประดังประเดเข้ามาที่เราหมด

ตอนนี้ได้แต่คิดว่าถ้าผ่านช่วงเรียนรู้ไปได้คงจะเก่งขึ้นมากกกกก แต่อีกใจก็เหมือนหลอกตัวเอง เพราะจริง ๆ แล้วงานมัน over load จากงานแบ่งกันดูแล 3 คน มาอยู่ที่บ่าเราคนเดียว บางทีก็รู้สึกแบกไม่ไหวเหมือนกัน

ขอบคุณเพื่อนทีมอื่นที่นั่งอยู่ใกล้ ๆ ที่พยามช่วยเราในสิ่งที่เขารู้หรือช่วยได้ ซึ่งเราไม่รู้ว่าจะแบกได้อีกนานแค่ไหน แม้ไดเรกเตอร์บอกว่าได้คนมาช่วยแล้ว แต่อีกสักพักเขาถึงจะมาเริ่มงาน บอกตามตรงมีอีกคนก็ยังไม่พอ งานยิบย่อยเยอะมาก และความจริงไม่อยากให้เพื่อนคนใหม่มาเจอแบบที่เราเจอ คือไม่มีคนสอนงาน ไม่มีอะไรซัพพอร์ตเลย แต่เราจะสอนเท่าที่เรารู้และคงคอยให้กำลังใจว่ามาสู้ไปด้วยกันนะ อย่างน้อยก็ไม่ตัวคนเดียว

แต่กว่าจะถึงตอนนั้น…เราจะอยู่ในสภาพไหนนะ 🤣

เพื่อน ๆ คนไหนมีประสบการณ์คล้ายกันอยากแชร์หรืออยากให้คำแนะนำเราให้รอดพ้นจากสถานการณ์นี้ก็มาแชร์ได้นะ อยากได้กำลังใจ🥹

#รีวิวงาน #มนุษย์เงินเดือน #เริ่มงานใหม่ #lemon8review #Lemon8Diary #Lemon8ฟอรั่ม #งาน #บริษัทต่างชาติ

#พัฒนาตัวเอง #เรื่องเล่าที่ทำงาน