从 Lemon8 应用程序下载视频和图库的最简单方法
桌面:右键单击并选择“将链接另存为...”进行下载。
PHOTOS | |||
JPEG | 下载 | ||
JPEG | 下载 | ||
JPEG | 下载 | ||
JPEG | 下载 |
เราเชื่อว่าตอนนี้หลายๆธุรกิจ กำลังมองหาวิธีการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
.
ซึ่งการจะได้วิธีการนั้นมา “การเข้าใจ” พฤติกรรมของลูกค้า ก็เป็นหนึ่งกุญแจสำคัญ
แต่ในบางครั้งเราทำเซอร์เวย์ต่างๆมา (ไม่ว่าจะด้วยการให้ลูกค้าตอบแบบสอบถาม สุ่มสัมภาษณ์ หรืออื่นๆ)
คำตอบที่ได้มาส่วนใหญ่ก็จะเป็นเชิงตัวเลข หรือ demographic ก็อาจจะยังไม่ทำให้เราเห็นพฤติกรรมของลูกค้ามากนัก
.
.
ก็เลยเป็นเหตุให้ เราซื้อเล่มนี้มาอ่านทันที หลังจากเห็นชื่อหนังสือ 🔍
“ทำไมลูกค้าหายไป นี่คือแนวทางใหม่ ปฏิวัติการทำความเข้าใจ และไขปริศนาลึกลับ พฤติกรรมผู้บริโภค”
.
ผู้เขียนเล่าเรื่องผ่านกรณีศึกษาของร้านกาแฟแห่งหนึ่ง ที่เกิดเหตุการณ์ลูกค้าประจำค่อยๆหายจากร้านไปเรื่อยๆ
พร้อมกับยอดขายที่ดูทรงๆตัว ในเรื่องก็จะมีตัวเอกสองคนเป็นนักสืบ
พาเราผู้อ่านไปคุยกับลูกค้า แล้ววิเคราะห์ข้อมูลไปเรื่อยๆ เพื่อหาคำตอบ
.
ด้วยคำถามที่แตกต่างจากการสำรวจ หรือวิจัยการตลาดที่ดูแตกต่างจากที่เราเคยเห็น
วิธีการหากลุ่มตัวอย่างที่จะเข้าไปสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ข้อมูล
และสรุปจบด้วยการสอนการใช้เทคนิคนี้อย่างจริงจัง
เป็นหนังสือการตลาดที่เล่าเรื่องได้สนุกเลย 😍
ด้วยความที่เนื้อหาเค้าไม่อัดแน่นเกินไป ภาษาแปลอาจมีบ้างคำที่เอ๊ะบ้าง แต่ภาพรวมดีเลย เข้าใจง่าย
ใครที่ทำงาน หรือกำลังสนใจงานสาย Product Development, market research, UX/UI design
เราว่าเล่มนี้ไม่ควรพลาดเลย
#รีวิวหนังสือ #อ่านหนังสือ #อ่านอะไรดี #หนังสือบอกต่อ