รีวิวฝึกงานกับเอมิเรตส์🇦🇪🛩️

สวัสดีค่ะทุกคน! เราชื่อต้นหอมนะคะ ปัจจุบันเรียนอยู่ชั้นปีที่ 3 คณะศิลปศาสตร์ สาขาวิชาภาษาอังกฤษ มหาวิทยาลัยมหิดลค่ะ วันนี้เราจะมาแชร์ประสบการณ์การฝึกงานตำแหน่ง Passenger Service Agent กับสายการบิน Emirates เป็นเวลา 2 เดือนครึ่ง กันนะคะ ใครที่มีความสนใจในด้านสายการบิน ห้ามพลาด👏🏻

*รูปถ่ายอาจไม่ครอบคลุมทุกพื้นที่และกิจกรรม เนื่องจากเป็นกฎของสนามบิน ไม่สามารถเผยแพร่ได้ค่ะ*

🎤การเตรียมตัวและการสัมภาษณ์

การสมัครฝึกงานของสายการบินนี้ต้องส่งเรซูเม่และเอกสารอื่น ๆ ผ่านทางอีเมลของหน่วยงานโดยตรง อาจใช้เวลาซักพักหนึ่งกว่าจะได้รับการตอบกลับ (ของเราใช้เวลา 2 เดือนกว่า ๆ) เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว เขาจะส่งรายชื่อผู้มีสิทธิ์สัมภาษณ์กลับมาค่ะ การสัมภาษณ์จะเป็นการโทรผ่านมือถือ ใช้เวลาไม่นาน หากเราถูกคัดเลือกจะมีอีเมลแจ้งเตือนกลับมาค่ะ โดยของกลุ่มเราที่ฝึกด้วยกันมีจำนวน 4 คนค่ะ

👔การแต่งกาย

ทางสายการบินขอให้ใส่ชุดนักศึกษาที่เรียบร้อยกับรองเท้าคัชชูค่ะ กระโปรงยาวคลุมเข่า ใส่ถุงน่องสีเนื้อหรือดำ ส่วนเสื้อสูทจะใส่หรือไม่ใส่ก็ได้ แต่เราใส่เพราะสนามบินหนาวมากก ผมต้องรวบเก็บคลุมเน็ตเรียบร้อยค่ะ (แต่ถ้าผมสั้นไม่ต้องรวบก็ได้ค่ะ)

💼หน้าที่

หน้าที่หลักของเด็กฝึกงานในแต่ละวันคือรับเครื่องขาเข้า/ออก(optional) จะเป็นการช่วยพี่สตาฟตรวจเช็คผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ ผู้โดยสารที่มีไฟล์ทต่อ และผู้โดยสารที่ลืมของไว้บนเครื่อง นอกจากนี้เราต้องไปช่วยพี่สตาฟเช็คอินผู้โดยสารที่เคาท์เตอร์ ตรงนี้แหละเป็นโอกาสที่เราได้ใช้ภาษาที่เล่าเรียนมาอย่างเต็มที่😆 เพราะเราจะได้พูดคุยกับผู้โดยสารแบบฉ่ำ ๆ และจะได้ติดแท็กกระเป๋าด้วยเช่นกัน จากนั้นพอปิดเคาท์เตอร์ พี่ ๆ จะให้เราช่วยบอร์ดผู้โดยสารที่เกท ต้องคอยชูป้ายเรียกผู้โดยสารตามโซน งานส่วนนี้จะทดสอบทักษะของเราแบบขั้นสุด ทั้งการสื่อสาร บริหารคนและเวลา การทำงานเป็นทีม การจัดการ การมีไหวพริบและการตัดสินใจ เพราะมันวุ่นวาย มากกกกก😱 และอีกหน้าที่หนึ่งคือเก็บรวบรวมเอกสารและคีย์ข้อมูลลงระบบที่ออฟฟิศค่ะ

⏰เวลา

กะเช้า 11.00-20.00 น.

กะเย็น 16.00-1.00 น. (อาจเลิกเร็วกว่านั้น)

ทำงาน 4 วัน หยุด 2 วัน กะงานพี่สตาฟจะแบ่งเป็นตารางเวลาให้เองแล้วแต่วัน มีเวลาพักเที่ยงประมาณ 1-2 ชม.

🏡สภาพแวดล้อม

พี่ที่ทำงานคือใจดีแทบทุกคน แต่พี่ ๆ จะค่อนข้างยุ่งในงานส่วนของเขาเลยไม่ค่อยว่างมาสอนงาน อันนี้เข้าใจได้ค่ะ ด้วยความที่เราเป็นเด็กเอกอิ้งมีความรู้เรื่องการบินไม่เยอะเท่าไหร่ แต่อันไหนที่เราสงสัยสามารถถามพี่ ๆ ได้หมดเลยนะ ตอนนี้คือความรู้แน่นขึ้นมาก เหมือนเรียนการบินมาเลย มีการพาไปเลี้ยงข้าว ซื้อขนมจากต่างประเทศมาฝาก พี่ ๆ คือ the best ในส่วนของผู้โดยสารที่ต้องรับมือในแต่ละวันอาจจะหนักหน่วงหน่อย เพราะเป็นสนามบินนานาชาติ มีคนหลากหลายวัฒนธรรมและความคิด อยู่ที่เราค่ะว่าจะปรับตัวได้ไหม งานช่วงเช้าจะเพลิน ๆ แต่พอเริ่มเปิดเคาท์เตอร์เป็นต้นไปจะวุ่นวายมาก ขุดมันออกมาให้หมดค่ะทักษะที่เรามีอยู่5555 มีอีกอย่างหนึ่งที่ทำให้เรารู้สึกดีมาก คือเราสามารถพูดภาษาอังกฤษโดยไม่ต้องมากังวลว่าไวยากรณ์หรือสำเนียงถูกหรือผิด เพราะไม่มีใครใส่ใจในเรื่องนั้น พูดไปเลยค่ะแค่เรามั่นใจในตัวเองก็พอ👍

🍲มื้อข้าว

สามารถสั่งข้าวให้เขามาส่งที่ออฟฟิศผ่านไลน์ มีศูนย์อาหารราคาพนักงานอยู่ที่ตึกอาคารโดยสารในประเทศ (Domestic) ราคาประมาณ 70-90 บาท (รวมส่วนลดแล้ว) แต่รสชาติอาจไม่ค่อยถูกใจเท่าไหร่ มีห้องอาหารของสายการบินไทย สั่งซื้อข้าวราคาพนักงานได้ รสชาติอร่อยแต่แพงนิดนึงค่ะ มีร้านอย่าง Burger King, Subway หรือ Daily queen ให้เลือกทานในราคาพนักงานด้วย หรือเราจะห่อข้าวไปกินที่ออฟฟิศได้นะคะ ด้านนอกสนามบินมีตลาด ร้านอาหารข้างทาง กับเซเว่นค่ะ

⚠️คำเตือน

- ไม่มีค่าตอบแทน

- พี่สตาฟบอกมาว่าตอนนี้จะยังไม่รับนักศึกษาฝึกงานเพิ่ม ต้องรอประกาศต่อไป

💡สรุป

การได้ทำงานที่นี่ถือเป็นการเปิดประสบการณ์ครั้งใหม่ให้กับชีวิตการทำงานของเราเลยค่ะ เมื่อเราเจอคนหลากหลายรูปแบบ เราจะได้เรียนรู้มุมมองอีกมากมาย มันทำให้เราเข้าใจในความแตกต่างและอยู่ร่วมกับคนอื่นได้ ต้องขอขอบคุณทางสายการบิน Emirates ที่เปิดโอกาสให้เด็กเอกอิ้งอย่างเราได้ศึกษาสิ่งที่ไม่มีสอนในตำราเรียน หากเพื่อนมีข้อสงสัยอื่น ๆ สามารถถามมาได้เลยนะคะ แล้วเพื่อน ๆ ล่ะคะ เจอสายงานที่ชื่นชอบกันรึยัง? ถ้ายัง ไปลองค้นหาตัวเองเดี๋ยวนี้เลย!!!🏃‍♀️💨

#ฝึกงาน #นักศึกษาฝึกงาน #รีวิวฝึกงานสายการบิน #ฝึกงานต่างประเทศ #เล่าประสบการณ์