จริงรึป่าว? งาน HR งานง่ายๆที่ใครๆก็ทำได้

วันนี้ฟิลด์ขอพูดถึงการทำงานประจำของฟิลด์นะคะ ฟิลด์ทำงาน HR มาได้ปีกว่าๆแล้ว ซึ่งงาน HR บอกเลยว่า เป็นงานที่เหมือนจะง่าย แต่จริงๆงานที่ขึ้นชื่อว่าทำเกี่ยวกับคน ผู้คนร้อยพ่อพันเเม่ ทุกอย่างยากเสมอค่ะ

👸🏼หลักสำคัญ

ต้องจัดการความต้องการระหว่างพนักงานและะผู้บริหารให้อยู่พอดีกัน โดยเราจะเป็นตัวกลางรับความต้องการจากผู้บริหาร และพนักงาน มาจัดการ และตั้งขึ้นเป็นกฎ นโยบายไว้ สุดท้ายแล้วหากทางผู้บริหารเห็นสมควรว่ากฎต่างๆควรจะไปในทิศทางไหน เราก็จะต้องเป็นตัวกลางสื่อสารให้พนักงานเข้าใจค่ะ

👸🏼ความยากของงาน

🥺หากพนักงานไม่เข้าใจเจตนารมณ์ในนโยบายของบริษัท ก็จะทำให้เราทำงานยากขึ้นค่ะ ฟิลด์ว่าการทำให้พนักงานเข้าใจและรับในกฎระเบียบบริษัทได้คือเรื่องที่ challenge มากๆ

🥺หรือหากเราทราบความต้องการของพนักงาน แต่ผู้บริหารมองแล้วว่า มันควรจะเป็นอีกแบบ การที่จะโน้มน้าวผู้บริหารก็เป็นเรื่องที่ challenge มากๆ

👸🏼คุณสมบัติที่คนทำงาน HR ต้องมี

🥺ทักษะการจัดการคน คนแต่ละะคนมีหลายรูปแบบ เราจะต้องรู้ว่า คนกลุ่มนี้ควรจัดการยังไง ควรพูดกับเขายังไง

🥺หลักจิตวิทยา หากเรามีตรงนี้ จะทำให้จัดการคนได้ง่ายขึ้น

🥺ความเฟรนลี่ แน่นอนนว่าเราต้องทำตัวให้เข้าถึงพนักงานทุกคน เจอใครก็ทักทายไปเลยค่ะ จะเป็นภาพจำที่ดีให้กับพนักงาน ทำให้พนักงานกล้าเข้าหา

🥺เก็บความลับเก่ง ข้อมูลที่เราต้องเก็บจากพนักงานเป็นข้อมูล sensitive ทั้งหมด ก่อนจะพูดหรือเก็บข้อมูลอะไร ต้องคิดก่อนเสมอ

🥺เป็นกลาง ไม่เข้าข้างพนักงานคนใดคนหนึ่ง เพราะหากเวลามีเคสพนักงาน เราต้องเข้าสังเกตการณ์ค่ะ

🥺ทักษะการสื่อสาร สิ่งที่เราสื่อสารไปให้กับพนักงาน เป็นเรื่องสำคัญและsensitive มาก ต้องใช้คำที่เข้าใจง่าย ชัดเจน หากเราสื่อสารผิดพลาดพนักงานก็จะเข้าใจผิดพลาด เกิดเป็นเคสภายหลังค่ะ

🥺จัดการและควบคุมอารมณ์ตัวเองได้ ข้อนี้สำคัญมาก เราทำงานกับคน แน่นอนนว่าอาจจะมีสิ่งที่โดนวิพากษ์วิจารณ์ออกมา ซึ่งบางอย่างเราไม่สามารถทำให้ทุกคนถูกใจได้ 100 % ถ้าใครเป็นคนที่เครียดกับเสียงวิจารณ์ คิดมากง่าย ซึมเศร้า ฟิลด์ไม่แนะนำให้ทำงานนี้นะคะ

ในส่วนของเนื้องาน ฟิลด์ไม่ขอลงดีเทลนะคะ เพราะส่วนนี้หากเรามีความตั้งใจที่จะทำงาน HR สามารถเรียนรู้กันได้ แต่ถ้าใครไม่ฝึกทักษะข้างต้นตามที่ฟิลด์บอกไป หรือไม่พร้อมที่จะเปิดใจเรียนรู้ผู้คน ก็จะทำงาน HR ได้ยากขึ้นค่ะ ฟิลด์ก็ยังไม่ได้เก่ง 100% ตอนนี้ก็กำลังพยายามเรียนรู้ค่ะ

สุดท้ายแล้ว HR รักพนักงานทุกคนนะคะ🥰

#เรื่องเล่าที่ทำงาน #hr #พนักงานออฟฟิศ #สวัสดิการบริษัท