Dapet Orderan Pertama, Tapi Penuh Drama

Halo, Lemonades 🍋

Aku mau sedikit share tentang perjalanan #SmallBusiness yang lagi aku rintis. Alhamdulillah waktu itu aku dapet orderan lilin pertama aku melalui shopee, happy banget dong pastinya.

Di aplikasi shopee aku klik lah tombol terima pesanan, dan ternyata muncul pilihan paketnya mau dianter sendiri ke agen atau dipick up kurir, ekspedisinya pun ternyata dapet ekspedisi Si**pat. Aku pilih yang pick up by kurir dan dapet lah jadwal penjemputan. Waktu itu dapet jadwal tanggal 27.

Karena udah dapet jadwal penjemputan, aku langsung nyiapin pesanannya, jangan sampe kurir pick up dateng tapi paketnya belum siap. Tapi ternyata sampe malem kurirnya engga dateng-dateng. Aku pikir mungkin karena tadi aku klik terima pesanannya udah kesorean.

Tanggal 28 nya aku tungguin lagi. Jujur aku tuh sampe ngga tenang rasanya mau berkegiatan, karena takut kurirnya dateng pas aku lagi engga di rumah. Mau ngechat pun ngga bisa, karena memang engga dapet kontak kurirnya. Akhirnya aku ngehubungin CS Si**pat buat nanya kira2 diambil jam berapa, karena seharusnya ini paket dipick up kemaren. Mereka nyuruh aku nunggu, dan katanya keluhan aku lagi diteruskan ke tim terkait. Tapi ternyata kurirnya engga dateng lagi 🥲

Di tanggal 29 aku hubungin lagi CS Si**pat. Aku komplain kenapa paket aku engga diambil-ambil dari tanggal 27, sementara di tanggal 29 itu aku udah dapet peringatan dari Shopee bahwa pesanan akan batal otomatis kalo hari itu engga dikirim. Dan jawaban mereka lagi-lagi cuma nyuruh aku untuk nunggu.

Engga puas dengan jawaban mereka, akhirnya aku ngehubungin CS Shopee. Kata CS Shopee pengambilan paket aku statusnya udah diganti jadi prioritas, jadi ditunggu dulu maksimal 1x24 jam. Aku protes dong, karena batas pengiriman paket aku tuh hari itu juga. Tapi pihak Shopee tetep nyuruh aku untuk nunggu.

Akhirnya aku ngehubungin si pembeli. Untungnya pembelinya ini masih kenalan aku. Aku minta maaf ke dia karena pengirimannya agak lama dan minta tolong supaya dia mau klik tombol perpanjangan masa garansi Shopee supaya pesanannya engga batal otomatis kalo tanggal 29 belum dikirim. Alhamdulillah banget dia mau 🥹

Dan bener aja dong, di tanggal 29 itu tetep aja ngga ada kurir yang dateng 🤦🏻‍♀️

Aku hubungi CS Shopee lagi, aku tanya kalo paketnya aku anter aja kira-kira bisa apa engga. Ternyata kata CS nya bisa, tapi kalo udah dianter ke ekspedisi hubungi dia lagi. Ya sudah, akhirnya di tanggal 30 itu paketnya lanhsung aku anter sendiri ke ekspedisi.

Kesel banget sih jadinya sama ekspedisi itu, kayak engga profesional banget. Untung banget yang beli ini orangnya masih aku kenal, jadi dia mau memahami. Coba kalo pembelinya bener-bener engga aku kenal, pasti udah bakal komplain karena pengirimannya lama.

Teman-teman Lemonades adakah yang punya pengalaman yang sama atau mirip-mirip dengan aku? Apakah kurir pick up itu memang sering ngaret? Kalo dapet orderan di Shopee sebaiknya langsung pilih pilihan anter ke agen atau pick up by kurir?

#shopee #lilinaromatherapy #PejuangCuan #SideBusiness #curhatdong #BelajarProduktif #Lemon8Diary