Lost and found lagged 🛫

วันนี้ก้อยจะมาให้ความรู้เกี่ยวกับLost and found lagged ในสนามบินกันค่ะ Lost and found lagged หรือ ที่สต๊าฟสายการบิน เรียกว่า LL งานนี้ไม่ใช่งานติดตามของหายในสนามบินนะคะหลายๆคนอาจเข้าใจผิด งานของเราคืองาน ติดตามสัมภาระของผู้โดยสาร เช่น กระเป๋าดีเลย์ กระเป๋าพัง ก็คือหน้าที่ของเราค่ะ ที่เราต้องช่วยติดตามสัมภาระให้กับผู้โดยสารจากต้นทางและเมื่อเราได้รับกระเป๋าเราจะต้องรีบนำกระเป๋าจัดส่งให้กับผู้โดยสาร หรือในกรณีที่ กระเป๋าพัง เรามีหน้าที่ทำตามProcess ของแอร์ใลน์ ในการออกเอกสารการเคลมให้กับผู้โดยสาร ในกรณีที่กระเป๋าพัง เราออกได้2กรณีคือ เคลมกับทางแอร์ใลน์ และ เคลมกับประกันกระเป๋าของผู้โดยสาร ทุกอย่างที่ทำต้องขึ้นกับแอร์ใลน์นะคะ อ๋อ…เราลืมบอกว่าเราเป็น Handlelingให้กับสายการบินนะคะProcessทุกอย่างที่เราทำจึงขึ้นอยู่กับแอร์ใลน์นั้นๆค่ะ ในแต่ละวันที่เราทำงานเราจะได้ทำไม่ซ้ำสายการบินเลย 1 วันเราทำ 4-5สายการบินต่อวัน เคสผู้โดยสารในแต่ละวันก็ไม่ซ้ำกันค่ะ Lost and found lagged (BFS) Handlelingให้กว่า60-70สายการบินเลย ไว้เรามารีวิวการทำงานแต่ละสายการบินให้ฟังครั้งหน้านะคะ บ๊ายบาย พระเจ้าอวยพรค่ะ #suvarnabhumiairport #lostandfound