💌 FEEDBACK LÀM SAO CHO THẬT CÓ DUYÊN? 💌

Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta thường xuyên phải đánh giá và phản hồi về công việc, hành vi, hoặc ý kiến của người khác. Tuy nhiên, việc thể hiện quan điểm một cách không tế nhị có thể dẫn đến những hiểu lầm, mất mát giao tiếp, hoặc làm phật lòng người khác. Để giải quyết vấn đề này, một phương pháp đáng để xem xét chính là mô hình "Sandwich" giúp mình góp ý với người khác một cách thông minh và duyên dáng.

🥪 Lớp Bánh Mì Trên

Lớp bánh mì trên đại diện cho phần tích cực của sự phản hồi. Khi bắt đầu đánh giá hoặc phản hồi, hãy bắt đầu bằng những lời khen, lời động viên hoặc những điểm tích cực về công việc hoặc hành động của người khác. Điều này giúp tạo ra một tinh thần tích cực và sẽ làm cho người nghe cảm thấy đánh giá của bạn không phải là một cuộc chỉ trích.

Ví dụ, mở đầu cho 1 đoạn feedback cho bạn bè cùng nhóm, mình sẽ bắt đầu như“Trước hết thì Trang rất cảm ơn tinh thần đóng góp của Toàn nha, Toàn là một người thật sự rất chăm chỉ trong những công việc được giao….” 

🥪 Lớp Nhân Bên Trong

Lớp nhân tố trong chứa những thông tin quan trọng liên quan đến vấn đề bạn muốn đánh giá hoặc cải thiện đối phương. Hãy trình bày các ý kiến hoặc quan điểm của bạn một cách cởi mở và mang tính xây dựng, đồng thời chú ý đến việc diễn đạt các ý muốn trình bày nhé như tránh sử dụng ngôn từ mạnh mẽ, kiểm soát cảm xúc và xen lẫn lắng nghe nha! Một bí quyết là thay vì dùng từ “Nhưng”, các bạn nên sử dụng câu thần chú: “Kết quả sẽ tốt hơn nếu bạn....”

Ví dụ trong tình huống đó, đoạn sau mình sẽ nói tiếp: “Và Trang biết kết quả Toàn làm sẽ tốt hơn nếu Toàn biết lắng nghe hơn một chút từ mọi người trong nhóm và chịu khó tìm thêm tài liệu nghiên cứu để hỗ trợ và thêm phần thuyết phục cho quan điểm viết bài của Toàn…” 

🥪 Lớp Bánh Mì Dưới:

Lớp bánh mì dưới đại diện cho việc kết thúc một cách tế nhị. Sau khi đã trình bày ý kiến của mình, hãy kết thúc bằng một lời khuyến khích, động viên và nhớ thể hiện sự tin tưởng vào đối phương nhé! Điều này giúp người nghe nhận thức được rằng bạn đang muốn họ cải thiện mà không gây ra sự phân tâm hoặc tổn thương.

Để kết thúc lời góp ý cho thật tinh tế và đọng lại trong tâm trí đối phương, mình sẽ kết như sau trong tình huống trên: “Nhìn chung Toàn cũng đã cố gắng hết sức rồi nè, cảm ơn Toàn đã nỗ lực rất nhiều và mình tin rằng Toàn cũng nhận ra được khuyết điểm và sẽ sửa lại bài cho nhóm mình nè”

😘 Tóm lại, việc sử dụng mô hình "Sandwich" để đánh giá và phản hồi là một cách tốt để truyền đạt ý kiến được tế nhị và duyên dáng, giúp bạn duy trì mối quan hệ tốt với người khác và tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực. Hãy nhớ luôn tập trung vào việc thể hiện sự tôn trọng và hỗ trợ đối với người khác trong mọi tình huống.

📍 Nếu các bạn thấy bài viết của mình hay thì hãy follow mình để có thêm nhiều tips về đời sống và công việc nhé!

#GrowWithLemon8 #feedback #BeTheStar #newbiecheckin #StarRound1